2024年9月29日，《炉石外传》国服官方发布了一篇著述，针对刻下流戏中存在的严重问题进行了进一步诠释。公告中，官方对玩家们抒发了歉意，并详备诠释了当今的建立证实及后续赔偿要领。

公告指出，天然游戏中的各种玩法匹配技术已趋于往往，但玩家在进入游戏时仍会遇到严重的畸形列队风景，且联贯的褂讪性也存在较大波动。这些问题已成为暴雪建立的重心。

为了弥补玩家们在游戏流程中碰到的困扰，官方文告将追加如下赔偿要领：

10包“胜地历险记”卡包

10包“威兹班的工坊”卡包

在问题透顶建立后，官方原意玩家至少获取30包卡包行动赔偿。

对于游戏中的其他问题，如奖励阶梯的25级赠卡和外传玩家排行畸形，公告中也提到，国服团队已将相干问题响应给暴雪，待游戏体验规复往往后，这些问题将一并得到建立。

网易与暴雪还相配澄莹，刻下问题并非由于国服运营团队资源参加不及导致，建立职责正在全力进行中。官方对现阶段的游戏体验欠安再次向玩家们致以赤诚的歉意，并原意将尽快处分问题，规复往往的游戏事业。